七五三 よくある質問FAQ

宅配レンタルに関するQ&A

レンタル期間はどれくらいでしょうか?また、いつまでに返却すればよいのでしょうか?

A

レンタル期間は34日になります。ご利用日の2日前にお届け致します。ご返却は、ご利用日翌日の最終集荷までにご返送手続きを行ってください。
ご利用日翌日に当社必着ということではございませんので、安心してご利用ください。

宅配レンタル期間の延長は可能ですか?

A

返却期日を過ぎると、1日延滞毎にレンタル料金の30%の延滞料が発生致します。
延長をお考えのお客様は、宅配レンタル予約お申し込み時に、ご予約フォームの備考欄にその旨ご記入ください。

お店に行けば衣装を見られますか?その場でレンタルや試着は可能ですか?

A

「七五三展示会」開催期間中(6月上旬頃開催予定)にお越しいただければ、多数の衣装の中から実物を見たり試着をしながらお選びいただけます。
※サイト掲載柄はWebレンタル用の為、店舗でご覧いただく事はできません。

注文内容の確認はどのようにすればよいでしょうか?

A

ネットからご注文された方は「注文確認メール(自動返信)」と「予約確定メールおよびご予約承り明細書(手動返信)」をお送りさせていただいておりますので、そちらでご確認ください。

着物を汚してしまったり、破いてしまったりしたらどうすればよいでしょうか?

A

ご使用中、万が一衣装が汚れてしまった場合は、生地を傷めたり汚れが悪化してしまう可能性がございますので、ご自分で補修・洗濯をなされないようお願い致します。
そのような場合は、メモに書き留め、メモを同封してご返却をお願い致します。
非常なるしみ、汚れ、破損、紛失等が生じた際は、実費買取料金を申し受ける場合もございます。その点予めご了承ください。
オプションの「安心プラス(税別600円)」にご加入していただければ、弊社でサポート致します。

7歳・5歳のお祝い着がとても気に入りましたが、購入可能でしょうか?

A

大変申し訳ございません。ネット掲載をしている7歳・5歳の商品はレンタル専門商品になりますので、お買い上げは出来ません。展示期間中は販売用の商品を取り揃えております。
お祝い着の購入をご希望のお客様は、お気軽にご来店ください。

衣装・小物・着付けに関するQ&A

着物は正絹ですか?

A

ネット掲載の商品はすべてポリエステル(化繊)になります。
正絹(絹)にこだわりのある方は、展示期間中各店で展示しておりますので、お気軽にご来店ください。

着物サイズの身長の目安を教えていただけますか?

A

目安として下記をご参考ください。
7歳(身長110cm~125cm位)
5歳 Sサイズ(身長100cm~107cm )・Mサイズ(身長108cm~120cm
3歳(身長85cm~100cm位)
店舗によりサイズ表記が異なります。

着付けのために事前に自分で用意しておくものはありますか?

A

7歳お祝い着】
補正用のタオル3~4
5歳お祝い着】
補正用のタオル3~4
U首の肌着シャツ
3歳お祝い着】
補正用のタオル3~4

補正用タオルはバスタオルなど厚手のものではなく、薄手のフェイスタオルが好ましいです。

着物の着付けは自分で出来ますか?

A

7歳・5歳お祝い着】
使用中の着くずれやはだけの事を考えると、帯結びや袴の着付けは経験が無い方がしっかりと着付けるのはかなり難しいかと思います。そのため、着付け注文を受付けている美容室や着付師さんにお願いされる事をおすすめ致します。
3歳お祝い着】
可能であれば着付け注文を受付けている美容室や着付師さんにお願いされる事をおすすめ致します。
但し、3歳のお祝い着は7歳のお祝い着より着付は簡単なので、ご自分で着付けされる方もいらっしゃいます。
当店では着付け経験の無い方でも着せられる「簡単着付方説明書」を衣裳内に同封致しますので、早めに購入して練習してみてください。

当日に、着付けをしていただく事は可能ですか?

A

当店では着付けは行っておりません。
着付け注文を受付けている美容室や着付師さんにご相談ください。

小物だけのレンタル(購入)は可能ですか?

A

ご来店していただければ、7歳・5歳・3歳お祝い着の小物の単品レンタル(購入)も可能です。

着物の対応身長に合わないと絶対に着られませんか?

A

各商品には適正な対応身長を記載させていただいておりますが、対応身長から2~3cm多少の高い低いがある場合、肩上げや着付けの調整によっては着用できる場合もございます。
ご不安なお客様は、お気軽に当店までお問い合わせください。
可能であれば、着付けをされる方にご相談される事をおすすめ致します。

肩上げはしてありますか?寸法は何cmでしょうか?

A

当店では、3歳・5歳・7歳のすべてのお着物を肩上げしております。
3歳】裄丈:約39cm~42cm
5歳】Mサイズ 裄丈:約48cmSサイズ 裄丈:約44cm
7歳】裄丈:約49cm

小物類はサイト内に掲載されている画像と同じものが届きますか?

A

ネットに掲載している画像はイメージとなっております。
袴や草履バッグや髪飾りなど、着こなしに関わるものに関してはスタッフがコーディネートして発送させていただきます。

足袋のサイズは普段履いてる靴のサイズと同じで大丈夫でしょうか?

A

普段お履きになっている靴のサイズと同じだと足が疲れてしまう可能性があるため、普段の靴のサイズより+0.5cmほど大きいサイズをご選択いただく事をおすすめしております。
足袋はストレッチ素材の足袋をお付け致します。
足袋のサイズは13cm~22cmまで対応しており、全部で5種類ございます。
お子様の足のサイズに合わせてお選びください。

  • 足袋のラインナップ(全5種類)
  • 13~14cm
  • 15~16cm
  • 17~18cm
  • 19~20cm
  • 21~22cm
  •        

レンタル商品の状態が気になるのですが?

A

スタッフが発送前にすべてチェックしてから発送を行っておりますが、もちろん新品ではございませんので、予めご同意いただいた上でご利用いただけますようお願い申し上げます。
また、一部の商品を除き店舗で実際の商品を事前に確認する事も可能ですので、不安な方はご相談ください。

発送・返却に関するQ&A

配達業者を指定する事は可能ですか?

A

配送業者をご指定いただく事はできません。当社指定のヤマト便のみになります。

神社やホテルや着付先など、届け先を指定する事は可能ですか?

A

代金引換にて商品をお送りするため、基本的にはご自宅への発送を前提とさせていただいております。
代金引換でのお受け取りが困難な場合は、事前支払に変更させていただきますのでご相談ください。

使用後の返却はいつまでですか?

A

ご利用日の翌日中に、商品お届け時に同封してあるヤマトの着払い伝票で返却してください。

どのように返却すればよいですか?

A

専用ケースに足袋以外の商品一式をそのまま入れていただき、ヤマト便でお送りください。
返送の際は、商品に同封してある「着払い宅配伝票」でご返却ください。

着物のたたみ方が分からないのですが?

A

返却後、こちらでクリーニング・アイロンがけを致しますので、軽く畳んでいただくだけで結構です。

具体的に返却するものはどれでしょうか?

A

足袋はプレゼントとなりますのでご返却は不要です。足袋以外の届いた商品は全てご返却ください。
チェックリスト付の利用ガイドを同梱させていただいておりますので、ご参考にしながら漏れのないご返却にご協力お願い致します。

返却が遅れてしまうまたは遅れてしまいそうな場合は?

A

万が一返却し忘れたり遅延してしまった(してしまいそうな)場合には、返却する前に一度ご連絡ください。
返却が遅延してしまった場合には、天災や交通事情や運送会社側の都合など、やむを得ない場合を除き、延滞料として1日につきレンタルご利用代金の30%をご請求させていただきます。予めご了承ください。
詳しくは「ご利用ガイド」をご確認ください

小物などを紛失してしまった場合は?

A

実費料金(目安:8,000円~)を請求させていただきます。
小物を紛失してしまったお客様は当店までご連絡ください。
オプションの「安心プラス(税別600円)」加入者の方は無償で保証させていただきます。

キャンセル・変更に関するQ&A

レンタル商品のキャンセル・変更は可能でしょうか?

A

商品の発送前であればキャンセル・変更ともに可能です。(ご利用日の1週間前には商品発送させていただきます)
キャンセル・変更をご希望の場合は、お早めにご連絡をお願い致します。
発送した商品のキャンセル・変更に関しては、大変申し訳ございませんがお受けできません。
また、変更希望の商品が他のお客様のご予約で埋まってしまっている場合もお受けできません。予めご了承ください。

届いた商品が違うまたはセット品に不備があった場合は?

A

万が一商品に欠陥・破損がある場合や誤った商品が届いてしまった場合には、お手数ですが当店までご連絡ください。早急に代替商品の発送をさせていただきます。
代替商品の発送が間に合わない場合には、レンタル料金を全額返金させていただきます。
商品到着次第、すぐに商品内容のご確認の協力をお願い申し上げます。

キャンセル料はいくらかかりますか?

A
  • 商品発送前:無料
  • 商品発送後:100%

利用日の延期・変更は可能でしょうか?

A

ご家庭の都合やお子様の体調による利用日の変更は可能です。お早めにご連絡ください。
(発送後の使用日の延期・変更に関しても可能な限り対応させていただきます)

代金引換の受け取り拒否の状況になった場合は?

A

発送した商品を受け取り拒否された場合、100%のキャンセル料金をご請求させていただきますので、予めご注意ください。

お支払いに関するQ&A

支払い方法は何がありますか?

A

お支払方法に関しては、お届け時にドライバーへ支払う「代金引換」となっております。
クレジットカードをご利用の際は、ご注文者ご本人のカードでお願い致します。
代引き手数料は当店で負担させていただきます。

利用可能なクレジットカードの種類は?

A
下記のカードがご利用いただけます。詳しくはヤマトコレクトをご覧ください。 JCB VISA MASTER DINERS American express UC SAISON AEON MUFG DC UFJ NICOS

クレジットカードの分割払いは可能ですか?

A

クレジットカードの分割払いも可能です。
一括払い・分割払い・リボ払いからご選択いただけます。(詳しくはカード会社やご契約によりますのでご確認ください)

クレジットカードの引き落とし時期は?

A

クレジットカードの決済処理についてはヤマト便へお問い合わせください。
お客様の口座からのお引き落とし日は、お客様とカード会社との契約によります。
詳しくはご契約のカード会社様へお問い合わせください。

来店に関するQ&A

レンタル期間はどれくらいでしょうか?また、いつまでに返却すればよいのでしょうか?

A

レンタル期間は23日になります。ご利用日の前日までにお届け・お持出になります。
ご返却は、ご利用日翌日営業時間内迄にご返却をお願いしております。

レンタル期間の延長は可能ですか?

A

返却期日を過ぎると1日延滞毎にレンタル料金の30%の延滞料が発生致します。
延長ご希望の方は事前にお申し付けください。

お店に行けば衣装を見られますか?また、その場で試着は可能ですか?

A

「七五三展示会」開催期間中(6月中旬頃開催予定)に、ネット専用商品以外の衣装は各店舗にてご試着いただきながらご覧になれます。この時期に是非ご来店ください。

もし着物を汚してしまったり、破いてしまったりしたらどうすればよいでしょうか?

A

ご使用中、万が一衣装が汚れてしまった場合は、生地を傷めたり汚れが悪化してしまう可能性がございますので、ご自分で補修・洗濯をなされないようそのままの状態でご返却をお願い致します。 (ご返却の際、汚れた場所などをお伝えください)
非常なるしみ、汚れ、破損、紛失等が生じた際は、実費買取料金を申し受ける場合もございます。その点予めご了承ください。

衣装・小物・着付けに関するQ&A

着物は正絹ですか?

A

店内では、正絹のお着物(絹)ポリエステルのお着物(化繊)どちらの商品も取り扱っています。実際にご試着いただきながらご覧になれます。

着物サイズの身長の目安を教えて下さい

A

7歳(身長110cm~125cm位)
5歳 Sサイズ(身長100cm~107cm )・Mサイズ(身長108cm~120cm
3歳(身長85cm~100cm位)
店舗によりサイズ表記が異なります。

着付けのために事前に自分で用意しておくものはありますか?

A

7歳お祝い着】
補正用のタオル34
5歳お祝い着】
補正用のタオル34
U首の肌着シャツ
3歳お祝い着】
補正用のタオル34

補正用タオルはバスタオルなど厚手のものではなく、薄手のフェイスタオルが好ましいです。

着物の着付けは自分で出来ますか?

A

使用中の着くずれやはだけの事を考えると、帯結びや袴の着付けは経験が無い方がしっかりと着付けるのはかなり難しいかと思います。そのため、着付け注文を受付けている美容室や着付師さんにお願いされる事をおすすめ致します。

当日着付けをしていただく事は可能ですか?

A

当店では着付けは行っておりません。
着付け注文を受付けている美容室や着付師さんにご相談ください。

小物だけのレンタル(購入)は可能ですか?

A

ご来店していただければ、7歳・5歳・3歳お祝い着の小物の単品レンタル(購入)も可能です。

着物の対応身長に合わないと絶対に着られませんか?

A

各商品には適正な対応身長を記載させていただいておりますが、対応身長から2~3cm多少の高い低いがある場合、肩上げや着付けの調整によっては着用できる場合もございます。
ご不安なお客様は、お気軽に当店までお問い合わせください。
可能であれば、着付けをされる方にご相談される事をおすすめ致します。

肩上げはしてありますか?寸法は何cmでしょうか?

A

当店では、3歳・5歳・7歳のすべてのお着物を肩上げしております。
3歳】裄丈:約39cm~42cm
5歳】Mサイズ 裄丈:約48cmSサイズ 裄丈:約44cm
7歳】裄丈:約49cm

足袋のサイズは普段履いてる靴のサイズと同じで大丈夫でしょうか?

A

普段お履きになっている靴のサイズと同じだと足が疲れてしまう可能性があるため、普段の靴のサイズより+0.5cmほど大きいサイズをご選択いただく事をおすすめしております。
足袋はストレッチ素材の足袋をお付け致します。
足袋のサイズは13cm~22cmまで対応しており、全部で5種類ございます。
お子様の足のサイズに合わせてお選びください。

  • 足袋のラインナップ(全5種類)
  • 13~14cm
  • 15~16cm
  • 17~18cm
  • 19~20cm
  • 21~22cm
  •        

発送・返却に関するQ&A

配達業者を指定する事は可能ですか?

A

配送業者をご指定いただく事はできません。当社指定のヤマト便のみになります。 本州への送料(往復)2,000円、北海道・四国・九州・沖縄・離島への送料(往復)4,000円。

神社やホテルや着付先など、届け先を指定する事は可能ですか?

A

代金引換にて商品をお送りするため、基本的にはご自宅への発送を前提とさせていただいております。
代金引換でのお受け取りが困難な場合は、事前支払に変更させていただきますのでご相談ください。

使用後の返却はいつまでですか?

A

ご契約時にお店での返却をご希望されたお客様は、ご利用日の翌日の営業時間内にご返却ください。
ご契約時に宅急便返却をご希望されたお客様は、ご利用日の翌日中にお届け時に同封してあるヤマトの着払い伝票で返却してください。

どのように返却すればよいですか?

A

専用ケースに足袋以外の商品一式をそのまま入れてご返却ください。
ご契約時に宅急便返却をご希望されたお客様は、ご返送の際、商品に同封してある「着払い宅配伝票」に必要事項をご記入いただきご返却ください。

着物のたたみ方が分からないのですが?

A

返却後こちらでクリーニング・アイロンがけを致しますので、軽く畳んでいただくだけで結構です。

返却するものはどれでしょうか?

A

足袋はプレゼントとなりますのでご返却は不要です。 足袋以外の届いた商品は全てご返却ください。
セット内容の明細書を同梱させていただいておりますので、ご参考にしながら漏れの無いご返却にご協力お願い致します。

返却が遅れてしまうまたは遅れてしまいそうな場合は?

A

万が一返却し忘れたり遅延してしまった(してしまいそうな)場合には、返却する前に一度ご連絡ください。
返却が遅延してしまった場合には、天災や交通事情や運送会社側の都合など、やむを得ない場合を除き、延滞料として1日につきレンタルご利用代金の30%をご請求させていただきます。予めご了承ください。

小物などを紛失してしまった場合は?

A

セット商品の小物はお買い上げいただく場合がございます。
小物を紛失してしまったお客様は、当店へご連絡ください。

キャンセル・変更に関すQ&A

レンタル商品のキャンセル・変更は可能でしょうか?

A

キャンセルは可能です。商品キャンセルの場合は、ご契約時にお支払いいただくお預り内金の3割相当額がキャンセル料となります。
尚、商品お渡し後のキャンセル・当日キャンセル・商品発送後のキャンセルの場合、全額お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
また、商品の変更希望の方は可能な限り対応致します。変更希望の方はお早めにご連絡ください。

利用日の延期・変更は可能でしょうか?

A

ご家庭の都合やお子様の体調による利用日の変更は可能です。お早めにご連絡ください。
利用日の延長に関しては、返却期日を過ぎると1日延滞毎にレンタル料金の30%の延滞料が発生致します。延長ご希望の方は事前にお申し付けください。

お支払いに関するQ&A

支払い方法は何がありますか?

A

お支払方法に関しては、現金・郵便振込・クレジットカード・デビットカードでの
お支払方法がございます。

利用可能なクレジットカードの種類は?

A
下記のカードがご利用いただけます。詳しくはヤマトコレクトをご覧ください。 JCB VISA MASTER DINERS American express UC SAISON AEON MUFG DC UFJ NICOS

クレジットカードの分割払いは可能ですか?

A

クレジットカードの分割払いも可能です。
一括払い・分割払い・リボ払いからご選択いただけます。(詳しくはカード会社やご契約によりますのでご確認ください)

クレジットカードの引き落とし時期は?

A

お客様の口座からのお引き落とし日は、お客様とカード会社との契約によります。詳しくはご契約のカード会社様へお問い合わせください。

晴れ着の丸昌
下北沢店・町田店について

Store

成人式の振袖レンタルや七五三レンタルをお探しなら、晴れ着の丸昌下北沢店、町田店へ。
当店では下北沢と町田の各店舗でレンタルと宅配レンタルのご用意しております。
各店舗にはフォトスタジオを併設しておりますので、成人式や七五三の記念に写真撮影や前撮りをしていただけるプランもご用意しております。

晴れ着の丸昌 下北沢店 0120-012-287

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所在地 155-0031
東京都世田谷区北沢2-36-12
営業時間 9:30~18:00
定休日 火曜日(祝日営業)
詳しくはこちら

晴れ着の丸昌 町田店 0120-753-354

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所在地 194-0022
東京都町田市森野1丁目8-3
営業時間 9:30~18:00
定休日 火曜日(祝日営業)
詳しくはこちら