卒業時装に関するよくあるご質問

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振袖、着物、袴を多種にご用意。お客様の大切な成人式、七五三、結婚式等を一生あせないものに作り上げます。 0120012287
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 お客様の声


丸昌下北沢店





Q 私は丸昌下北沢店近くに住んでいますので、お店に行けば商品を見せていただく事は可能でしょうか?
A H26年度、店舗での展示会開催中です。是非ご来店下さい。(下北沢店・町田店)

Q 小物や単品のレンタルは出来ますか?
A 宅配レンタルでは承り出来ませんが、ご来店していただければ可能です。


Q 着物を汚してしまったり、破いてしまったりしたらどうすればいいでしょうか??
A お気軽レンタルにご加入していただければ、弊社でサポートいたします。(600円)

Q 着物・袴は正絹ですか?
A 着物、袴の素材はすべてポリエステルになります。

Q 届いた衣装の変更、キャンセルは可能ですか?
A 発送した商品につきましては変更やキャンセルが出来ませんので、十分に納得の上お申し込み下さい。


Q 袴帯や小物の柄は指定出来ますか?
A 柄の指定は出来ませんが、色のご要望はお受けいたします。お申し込み時お知らせ下さい。
※メールでのお申し込み時、お問い合わせ欄にご記入の上送信下さい。


Q 都合上、4泊5日で宅配レンタルではだめですか?
A メールでのお申し込み時、お問い合わせ欄にご記入の上送信下さい。
衣装の予約状況にもよりますが、できる範囲でご要望にお応えいたします。

Q 衣装が品切れになる場合がありますか?
A 衣装にもよりますが、毎年ストップになる衣装が出てきます。ご希望衣装が決まりましたらお早目のご予約を
お勧めいたします。


Q 宅配便はどこの業者でしょうか?
A 宅配業者はクロネコヤマト便になります。


Q 代引きの際、カードはご使用できるでしょうか?
A ご利用頂けます。



※クレジットカードでのお支払いについて
クレジットカードはご注文者本人(お申し込みフォームお名前)のカードでお願いいたします。
本人以外のクレジットカード(家族、知人など)は利用できませんのでご注意ください。
(ご住所は必ずカード名義本人様のご住所をご記入下さい)


Q 使用後の返却はいつまでですか?
A 必ずご利用日の翌日消印発送で、商品同封の着払い宅配伝票で返却して下さい。


Q 届先は指定できますか?
A 基本はご自宅に限りますが、届け先が代引き可能であればお受けいたします。

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